Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui, gratuit et sans engagement. L'artisan regarde vos arbres, sur place si besoin, puis vous remet un devis écrit et détaillé. Vous êtes libre de dire non.
Vais-je être harcelé de coups de fil ?
Non. Votre demande va à un seul artisan local, pas à une plateforme qui la revend à dix entreprises. Vos coordonnées ne sont jamais revendues ni partagées. Un appel, un devis, c'est tout.
Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?
On vous rappelle sous 24 h. La date des travaux se fixe ensemble au téléphone, selon la saison et le chantier — et en priorité s'il y a un danger (branche cassée, arbre qui penche).
Que deviennent les branches et le bois ?
C'est vous qui choisissez : branches broyées sur place (les copeaux font un très bon paillage) ou tout évacué. Le bois du tronc peut être coupé en bûches et laissé chez vous pour l'hiver.
Faut-il une autorisation pour abattre un arbre ?
Dans un jardin privé, le plus souvent non. Mais certains arbres sont protégés (plan local d'urbanisme, espace boisé classé, abords d'un monument historique, règlement de lotissement) : il faut alors une déclaration en mairie. On vérifie avec vous avant de couper.
Quelle est la meilleure période pour élaguer ?
Pour la plupart des arbres, de la fin de l'automne à la fin de l'hiver, quand la sève est au repos — d'où notre planning d'hiver. Pour les haies, on évite le printemps et le début de l'été, quand les oiseaux nichent. Un arbre dangereux, lui, se traite tout de suite, en toute saison.
Mon jardin est difficile d'accès : c'est possible ?
Oui. Pas de place pour une nacelle ? L'élagueur grimpe dans l'arbre, encordé, et descend les branches à la corde, morceau par morceau. Il faut juste un passage pour sortir le bois : on regarde ça ensemble.
Qui intervient chez moi ?
Un artisan partenaire, installé dans le secteur et assuré. Ce site met en relation : votre demande est transmise à un seul artisan, qui vous rappelle lui-même, établit le devis et réalise les travaux.
Ai-je droit au crédit d'impôt de 50 % ?
Pour la taille de haies et l'entretien du jardin, oui c'est possible : ce sont des « petits travaux de jardinage » au sens des services à la personne. Il faut que l'artisan soit déclaré services à la personne, et les dépenses comptent dans la limite d'un plafond annuel fixé par la loi. L'élagage et l'abattage d'arbres n'y ouvrent en principe pas droit. C'est précisé sur le devis.